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お客様の声

お客様の声背景

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お客様の声をご紹介します。

八幡西区 N家 17.1.18

八幡西区 N家 17.1.18

● 弊社を知ったきっかけは?
 -知人の紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -見学して良かったから

実際のアンケート

お店からの一言

昨年の10月に知人と共に会館見学・事前相談に来られていました。

同業者ではありませんが、現役の葬儀業界の関係者ということもあり、弊社の内容を見て即決されました。

「他社とは違った雰囲気で、最高のお葬式になりました。ありがとうございました」

とっても自信につながる嬉しいお言葉をいただけました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 N家 17.1.11

八幡西区 N家 17.1.11

● 弊社を知ったきっかけは?
 -インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -(最初は)費用

実際のアンケート

お店からの一言

インターネットで弊社のホームページを見られ当初は直葬でお考えでしたが、

途中で内容変更のお申し出があり、少人数での家族葬(一日葬)スタイルになりました。

弊社の会館も大変気に入っていただき、とてもくつろがれておられるご様子でした。

葬儀の時は寺院手配、葬儀後は部屋の片付け(遺品整理)・位牌の作成まで弊社に依頼されました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

小倉南区 M家 16.12.12

小倉南区 M家 16.12.12

●弊社を知ったきっかけは?
 -インターネット

●弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -電話対応がすごくよかったから

実際のアンケート

お店からの一言

母上様が危篤となり、弊社にご相談のお電話がありました。

病院にお迎えに上がった時に、「火葬だけではやはり寂しいね」とのお申し出があり、希望されるプランが変わりました。

実際のお通夜・お葬式の時は、お孫様やひ孫様もたくさん来られ、とても賑やかなお式となりました。

そして、たくさんのお花と折り鶴でお別れをされていました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

若松区 O家 16.12.9

若松区 O家 16.12.9

●弊社を知ったきっかけは?
- タウンページ → ホームページ

実際のアンケート

お店からの一言

今回のお葬式は、近親者のみ(姉と兄)で妹様を送られるカタチで行なわれました。

数社ほど下見をされたそうですが自分達の考えるお葬式とはちょっと異なると思っていた時に、電話帳で弊社をお知りになり

下見に来られ、メールでのお問い合わせをいただきました。

お通夜の時も、ご兄弟で最後の時をゆっくりと過ごされていました。 また、たくさんのお花で故人様を送ってあげたいとのご要望にも

そえれたのではないかと思います。 会館もとても気に入っていただきました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

若松区 K家 16.12.5

若松区 K家 16.12.5

●弊社を知ったきっかけは?
-スマホ(インターネット)

●弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
-とても親切で、お話しして何でもていねいに説明してもらい
少人数でも心あたたかかった。

実際のアンケート

お店からの一言

昨年の10月に会館見学と事前相談にお越しになられていました。

会館での二件のお葬式と重なったため、弊社の別のご安置施設ではなくご自宅にお連れしました。

近親者約10名でのお通夜・お葬式も滞りなく終えることができて、私たちも安堵しております。

お身内の方にも非常に褒められ、嬉しい限りでございました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 M家 16.11.15

八幡西区 M家 16.11.15

●弊社を知ったきっかけは?
-紹介

●弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
-積立をしていたが、料金が高すぎたから、お寺に相談し、
おしえていただいた。

実際のアンケート

お店からの一言

互助会に積立をしていたから、そちらに連絡をした。 ご安置まで終わったところで、費用が折り合わず他社に変更。

今回のケースのような問題は、年々増加傾向にあります。

これはあくまで互助会サイドの「会員獲得の営業部門」「お葬式の施行部門」が異なるため生じる問題です。

会員をないがしろにしたこのような問題は、今後表面化してくることだと思います。

弊社としては、途中から呼ばれる形となりましたが、無事に終えることができ安堵しております。

おっしゃられていた「遺品整理」・「供養墓」につきましても、落ち着いた頃を見計らいご案内させていただきます。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 T家 16.10.31

八幡西区 T家 16.10.31

●弊社を知ったきっかけは?
-折込チラシ、紹介

●弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
-見学に伺って、心のこもった対応をしていただき、お願いしようと思いました。 室内も清潔で
最後のお別れに家族と一緒に過ごす場所にふさわしいと感じました。

実際のアンケート

お店からの一言

ご遺族様4名様で誰に気を遣うこともなくゆっくりとした時間の中で、故人様との最後のひとときを過ごされていました。

宗教者は呼ばずに、無宗教スタイルでとり行なわれました。

お葬式の前後に、お身内の方が会館内外の写真をたくさん撮られていました。

「掃除もいきとどいていて、とても綺麗ですね」とお褒めの言葉もいただきました。

嬉しい限りでございます。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 F家 16.10.23

八幡西区 F家 16.10.23

●弊社を知ったきっかけは?
-知人の紹介

実際のアンケート

お店からの一言

共通の知人がいらっしゃることで、弊社をお選びいただけました。

お通夜・お葬式ともお寺様を呼ばずに、故人の前で一緒に食事を召され、その後ご焼香、献花式という流れの自由葬にて故人を送られました。

ご遺族ご親族様約25名ほどで遅くまで賑やかにお酒を酌み交わし、故人様との最後のひと時をゆっくりと過ごされていました。

「気を使わずに出来て良かった」の一言は、弊社の目指していることであり、大変ありがたく嬉しいお言葉です。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 M家 16.10.21

八幡西区 M家 16.10.21

●弊社を知ったきっかけは?
-折込チラシ

●ご利用後の感想をお聞かせ下さい
-正直もっと質素な感じと思っていたのですが、花からリビングからお風呂から内装まで、とてもよかったです。嬉しい事ではありませんが、何かあったらまた利用させて下さい。たくさんの気配り、気づかい、本当にありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

仕事中に倒れられ急死されたお父様のお葬式でした。

何も分からない中、不安で仕方なかったことと思います。私たちはその不安を少しでも取り除いていただき、最後のひと時をゆっくりと過ごしていただけるようにすることが使命だと思っております。

また、アンケートの中にも嬉しいお言葉をたくさんいただきました。

お父様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

小倉南区 N家 16.10.20

小倉南区 N家 16.10.20

●弊社を知ったきっかけは?
-インターネット

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は弊社のホームページをご覧になり、お問い合わせ・資料請求をいただきました。

その後会館に見えられ、ご要望などいろいろなお話しをさせていただき、小倉南区よりお選びいただきました。

当初の予定より人数は増えましたが、慌てることなくゆっくりと二日間をお過ごしできたのではないかと存じます。

金木犀の香る中でのお父様のお葬式、心に残れば幸いです。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

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