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お客様の声

お客様の声背景

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お客様の声をご紹介します。

若松区 H家 18.3.4

若松区 H家 18.3.4

● 弊社を知ったきっかけは?
 - その他(市政だより)

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 最初は低価格にひかれたのですが、実際に来てお話しをしているうちに自分の価値観と合ったため決めました。
   何より明るく清潔にされているお部屋が気に入りました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、供養墓への納骨からお付き合いが始まりました。

供養墓→お葬式→供養墓→香典返し・仏壇供養 など弊社を何度もご利用いただきました。

お葬式は、7名様でゆっくりとお別れをすることが出来ました。

これからも長いお付き合いになっていくと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

遠賀郡 N家 18.1.31

遠賀郡 N家 18.1.31

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 家庭的でとにかくきれいです。今回3度目となりました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は会館をオープンしてから3度目のご利用でございました。

「想庵さんなら全てをお任せでき、安心して故人を送れるから」と嬉しい言葉もいただきました。

お葬式の方も近親者だけで滞りなく終えることが出来ました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

小倉北区 S家 17.12.26

小倉北区 S家 17.12.26

● 弊社を知ったきっかけは?
 - その他(市政だより)

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 良心的な金額で、家族のみでの葬儀を行いたかったため

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、ご主人が急にお亡くなりになり市政だよりの情報を元に、ご依頼いただきました。

病院へお迎えの際は、少し不安があるように感じられましたが、会館へ着きお話しが終わった頃には安堵の表情に変わっていました。

前回他社での葬儀の事を踏まえ、今回は家族だけで宗教者も呼ばず、ただゆっくりと故人様との最後の時を過ごされていました。

弊社のコンセプトである「大切な方との最後の時を、誰に気を遣うこともなくゆっくりと過ごす」にぴったりとはまったお葬式だったと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

小倉北区 S家 17.11.21

小倉北区 S家 17.11.21

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 故人とゆっくり向き合う時間が取れて良かったです。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお葬式は、懇意にしている僧侶からのご紹介でした。

浄土真宗の導師の下、約15名様での家族葬。和やかな雰囲気の中、無事に終わりました。

葬儀後に「今まで少しわだかまりがあったような人間関係が、婆ちゃんのお葬式でなくなりました。婆ちゃんが仲良くしてくださいと言ってるんでしょう。最高のお葬式でした。」とお孫さんが言われていました。

このように心と心を繋げられるような葬儀社であり続けたいと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 F家 17.11.23

八幡西区 F家 17.11.23

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 当初不安だったがスタッフ一同の対応気持良く安心して葬儀が行なえて満足でした。

実際のアンケート

お店からの一言

故人様が急死だった為、ご遺族様からはとても不安な様子が伺えました。

逝去先の病院から、ご自宅前を通って会館についた頃には表情も変わっていました。

お通夜、お葬式も多くの方々が参列されにぎやかに滞りなく終えることが出来ました。

私たちとしても理念通りのお手伝いができたと思っております。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 K家 17.11.15

八幡西区 K家 17.11.15

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 大変良かった。機会が有れば、皆様に紹介し利用してもらいたいと思った。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらは、私の小さい頃からの友人のお婆ちゃんのお葬式。

親族の方々も皆仲が良く、また98歳という大往生にふさわしいワイワイガヤガヤととても賑やかなお葬式でした。

昔話にも花が咲き、皆リラックスされゆっくりとした最後の時を過ごされました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

若松区 T家 17.10.7

若松区 T家 17.10.7

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 急な対応にもかかわらず親切・ていねいにしていただき感謝しております。顧客満足度は最高です。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、弊社のチラシの切抜きを大切に保管していただいてました。

故人の次男さんは、以前地場の中堅企業の労働組合長なども歴任されお葬式は家族葬という形で行われましたが、夜遅くまでご弔問者が途切れませんでした。

このユニークな次男さんのおかげで明るくとても心の和んだお葬式でした。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 I家 17.9.20

八幡西区 I家 17.9.20

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 問い合わせの対応から決定に到るまでの対応がとてもわかりやすく親切ていねい不安をとりのぞいて下さいました。商業主義ではなくユーザー中心、誠実さに確心がもてました。

実際のアンケート

お店からの一言

数回電話でのお問い合わせの後、会館見学・事前相談にお越しになりました。

私がご説明することをこと細かくメモされてご納得の様子でした。

お葬式は姉妹3名様と数名の近親者で行ない、皆様から恐縮するくらいのお褒めの言葉もいただきました。

スタッフ一同よいお葬式だったと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 S家 17.8.15

八幡西区 S家 17.8.15

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 母のお友達がこちらを利用されて大変気に入ったとおっしゃったから

実際のアンケート

お店からの一言

以前お葬式をされたお客様と同じ病室だったご縁で弊社をお選びいただけました。

実際にお葬式の時には、私と共通の知人もご参列され「世間は狭いね~」とお話ししたものです。

お葬式も近親者約20名様で無事に終えることが出来ました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

若松区 T家 17.8.8

若松区 T家 17.8.8

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 家族葬を希望していて、以前から気になっていて

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、以前のお葬式では多くの参列者様の対応で故人様との最後の時をゆっくり出来なかったことを心残りにされていらっしゃいました。

そのため父の時は、家族葬で送りたいと・・。

お葬式が終わり、喪主様は「今回はお身内だけで本当にゆっくりとお別れをする事が出来ました」と安堵されていたご様子でおっしゃられました。

皆様のご要望に沿えるお葬式が出来たんじゃないかと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

 

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