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お客様の声

お客様の声背景

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お客様の声をご紹介します。

八幡西区 W家 17.4.8

八幡西区 W家 17.4.8

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 見学に行き、内容も価格も納得したから

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は弊社に相談に来られる前に、インターネットで複数の会社に問い合わせをしたと言われておりました。

また、それぞれ内容も似ているので決めかねておられたところ、弊社にも問い合わせがありお越しになりました。

事前相談で詳しくお話しし、納得されたご様子でした。

お葬式は、故人様にごくごく近い8名様が参列され、ゆっくりとお過ごしいただき滞りなく終えました。

「いっぱい宣伝してくださいね、私も親しい人にはいっぱい伝えます」と嬉しいお言葉もいただきました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 N家 17.3.29

八幡西区 N家 17.3.29

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -見学に来て、すごく暖かみを感じたので

実際のアンケート

お店からの一言

事前にお電話でのご相談があり、その後会館見学に来られました。

実際に会館にお越しになり、お話しをして、安堵されたご様子でした。

近親者4~5名様でゆっくりとした時間を過ごされ、最後のお別れは笑顔を絶やさずに、献花・献杯をされていました。

とても心に残る暖かいお葬式になったことと存じます。 お疲れさまでございました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

小倉南区 T家 17.3.23

小倉南区 T家 17.3.23

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● ご希望の葬儀を行なえましたか? 不満はございませんか?
 - 初めてのお葬儀で何も知らない、何も分からない状態の私でしたが、想像以上のお葬儀で母に合っている
   素敵なお葬儀でした。友人や親族からも「すごくいいね~」っと声があがっていました。

実際のアンケート

お店からの一言

お葬式の一週間ほど前に事前相談に来られ、いろいろな事をお話ししました。

当日は同時に三件ほど依頼が重なりましたが、日延べなどをすることもなく、ご希望のプラン変更にも問題なく沿えることが出来ました。

お通夜は賑やかに、お葬式はしめやかにとり行われました。

このようなお声をいただき、従業員一同嬉しい限りでございます。

今後も分からないことなどがあれば、何でご相談下さい。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 K家 17.3.17

八幡西区 K家 17.3.17

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 知人の紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 利用した方が、家族葬ならここが良かったと勧めてくれた
   自宅からも近いので

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は私のブログにも書かせていただきましたが、一昨年弊社でお葬式をされた方の紹介⇒昨年されたお客様の紹介と、ご紹介の連鎖で弊社をお選びいただけました。

「わぁ、すごいな」と私自身驚きましたが、また身の引き締まる思いでございました。

お葬式も無事に終えられ、こういった嬉しいお客様の声をいただき心から感謝しています。

これからも安心して、また自信を持ってご紹介がいただけるような仕事を心がけ、お葬式に取り組み精進していきたいと思っております。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

戸畑区 S家 17.2.8

戸畑区 S家 17.2.8

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 知人の紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 安心できたから

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、ご友人の方と一緒に昨年11月に会館見学にみえられました。

その後ご長男さんも見学に来られ、いろいろお話し、ご納得されて帰られました。

実際のお葬式は、山笠関係者・仕事関係者がお通夜が終わってもひっきりなしにお参りに来られていました。

そしてたくさんの供花もあり、賑やかなお葬式となりました。

葬儀後には、喪主様が数名の友人を連れて来館し、弊社を奨めてくれていました。本当にありがたいことです。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 H家 17.1.24

八幡西区 H家 17.1.24

● 弊社を知ったきっかけは?
 -電話帳

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -場所が近いので都合がいいのと、良心的な金額だったので
   想庵さんに決めさせてもらいました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、電話帳で弊社を知り、ネットで調べ、「見学に行かなきゃ」と

思われてるうちに、近親者がお亡くなりになったとの事でした。

ただこの「お客様の声(アンケート)」をじっくり読まれていて、安心しておられるご様子でした。

そしてお葬式の後にアンケートをお願いしたところ、快諾いただき「皆さんの参考になるなら、実名でも構いませんよ」と。

嬉しいお言葉、ありがたい限りでした。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 N家 17.1.18

八幡西区 N家 17.1.18

● 弊社を知ったきっかけは?
 -知人の紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -見学して良かったから

実際のアンケート

お店からの一言

昨年の10月に知人と共に会館見学・事前相談に来られていました。

同業者ではありませんが、現役の葬儀業界の関係者ということもあり、弊社の内容を見て即決されました。

「他社とは違った雰囲気で、最高のお葬式になりました。ありがとうございました」

とっても自信につながる嬉しいお言葉をいただけました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 N家 17.1.11

八幡西区 N家 17.1.11

● 弊社を知ったきっかけは?
 -インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -(最初は)費用

実際のアンケート

お店からの一言

インターネットで弊社のホームページを見られ当初は直葬でお考えでしたが、

途中で内容変更のお申し出があり、少人数での家族葬(一日葬)スタイルになりました。

弊社の会館も大変気に入っていただき、とてもくつろがれておられるご様子でした。

葬儀の時は寺院手配、葬儀後は部屋の片付け(遺品整理)・位牌の作成まで弊社に依頼されました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

小倉南区 M家 16.12.12

小倉南区 M家 16.12.12

●弊社を知ったきっかけは?
 -インターネット

●弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 -電話対応がすごくよかったから

実際のアンケート

お店からの一言

母上様が危篤となり、弊社にご相談のお電話がありました。

病院にお迎えに上がった時に、「火葬だけではやはり寂しいね」とのお申し出があり、希望されるプランが変わりました。

実際のお通夜・お葬式の時は、お孫様やひ孫様もたくさん来られ、とても賑やかなお式となりました。

そして、たくさんのお花と折り鶴でお別れをされていました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

若松区 O家 16.12.9

若松区 O家 16.12.9

●弊社を知ったきっかけは?
- タウンページ → ホームページ

実際のアンケート

お店からの一言

今回のお葬式は、近親者のみ(姉と兄)で妹様を送られるカタチで行なわれました。

数社ほど下見をされたそうですが自分達の考えるお葬式とはちょっと異なると思っていた時に、電話帳で弊社をお知りになり

下見に来られ、メールでのお問い合わせをいただきました。

お通夜の時も、ご兄弟で最後の時をゆっくりと過ごされていました。 また、たくさんのお花で故人様を送ってあげたいとのご要望にも

そえれたのではないかと思います。 会館もとても気に入っていただきました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

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