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お客様の声

お客様の声背景

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お客様の声をご紹介します。

八幡西区 U家 19.3.30

八幡西区 U家 19.3.30

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 本当に身近な人だけで葬儀をやりたかったことと、無理した見栄を張った葬儀をしたくなかったこと

実際のアンケート

お店からの一言

数週間前ご家族全員で事前相談に来られたお客様で、どんな形でのお葬式にされるか悩まれていたご様子だったので、過去のお葬式の例をお話させていただきました。

ご家族がご希望されたのは、お通夜は家族のみでゆっくり過ごし、葬儀のみを執り行う一日葬…弊社のコンセプトとおりのいいお葬式だったと思います。

最後に「本当にゆっくり過ごす事ができてよかった。ずっとお世話をしてくれて疲れたでしょ?」とスタッフに対してのお心配り大変嬉しく思いました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

埼玉県 W家 19.3.21

埼玉県 W家 19.3.21

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● ご使用後の感想をお聞かせください。
 - 色々なご気使いありがとうございました。
   想送さんを選びほんとうに良かったです。ありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

親族が北九州にお住まいということで、遠方よりご依頼頂いたお客様です。

故人様がお亡くなりになり間もなく北九州への移動…喪主様はお疲れの中、地域性の違い等慣れないことばかり。出来る限りのサポートをさせていただきました。

弊社も滅多に出来ない経験をさせていただき、色々と勉強になりました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

若松区 K家 19.3.9

若松区 K家 19.3.9

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 担当者の対応はいかがでしたか?
  - 気持ちが暗くなりがちですが、そうならない様お声がけしていただいたり、不安なこともきちんと説明してもらえるので大変助かりました。 

実際のアンケート

お店からの一言

インターネットからメールにてお問い合わせいただき、その後会館へ事前相談にお越しになられたお客様。

喪主様が一人っ子なので、お1人で不安を抱えられていた様子…お話を聞きご希望に沿ったご提案をさせていただきました。

お通夜は儀式をせずご家族のみでゆっくりと過ごされ、お葬儀のみの一日葬。

お通夜の夜には、スタッフもいろいろなお話をお聞かせいただきましたが、一時の気休めになったなら幸いです。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

八幡西区 A家 19.2.22

八幡西区 A家 19.2.22

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット ・ 紹介

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 初めて利用をさせていただきましたが、正直期待以上の心使いをいただき、こちらを利用させていただいて本当に良かったと思っております。

実際のアンケート

お店からの一言

弊社の場所は知っていたというご喪家の奥様…故人様が入所されていた施設のケアマネージャーさんと知人の方から、以前弊社で施行させていただいたお葬式の話を聞き弊社にご依頼がありました。

今回は、宗教者を呼ばず儀式なしの無宗教葬…ご家族10名様ほどで最後の時間をゆっくりと過ごされていました。

初めは不安もあったと思いますが、いろいろなお話を伺う中でスタッフが共感する事が多くあり話しに花が咲き心穏やかに過ごされている姿が本当に嬉しく思いました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

若松区 K家 19.2.4

若松区 K家 19.2.4

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 入院生活が長かったので、自宅に帰ってきたような暖かい雰囲気で送ることができて
    良かったです。参列してくれた方も良い所だね。と言ってくれました。また機会があった    時もお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらはインターネットで調べ、お電話いただいたのちに会館見学にもお越しいただいたお客様。

弊社の決め手は?という問いに「社長の目!」という喪主様ご家族。

皆様がとても明るく和やかな雰囲気でのお葬式となりました。

アンケートもぎっしり書いていただき嬉しく思っております。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

若松区 F家 19.1.22

若松区 F家 19.1.22

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 調べているうちに、考え方がぴったりだったこと。
   飛び込み?でお話をうかがった時、よく話を聞いて頂き適切に説明して頂いた事で是非こちらでと。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、以前より家族葬について調べていた長女様が1ヶ月ほど前に事前相談に来られ、具体的にいろいろとお話し弊社にご依頼いただきました。

儀式は行なわず、ご家族のみで故人様とゆっくりと過ごすお葬式。

自宅のような感覚でゆっくりとお過ごしいただけた様で、スタッフにも故人様のお人柄などたくさんお話くださいました。

お褒めの言葉もたくさんいただき、アンケートにも書いていただいていたようにこのような形のお葬式が増えるよう努めていきたいと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

八幡西区 H家 19.1.5

八幡西区 H家 19.1.5

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 祭壇もものすごくよかったです。ありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は2ヶ月ほど前にお子様と3人で見学に来館されたお客様でした。

事前にご相談を受け詳しくお話ししていたので、安心して弊社へご依頼いただけたご様子でした。

お葬式は、ご家族・ご親族10名様程度でゆっくりと過ごしていただき滞りなく終えました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

戸畑区 H家 19.1.4

戸畑区 H家 19.1.4

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 自宅に居るような暖かい雰囲気で家族だけで見送ってあげられると感じたから。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、昨年弊社でお葬儀をされたお客様のお身内の方でした。

当初は10名様ほどでのお葬式の予定でしたが、実際には20名様ほどで小さなお子様もいて、とても暖かく賑やかなお通夜でした。

お葬儀を終えお会いした時に今後の手続き等に不安を抱いていた喪主様…「何か分からない事があったら相談させてください。」とのことでしたので、今後も出来る限りのサポートが出来たらと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

八幡東区 M家 18.12.22

八幡東区 M家 18.12.22

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 紹介で下見に伺いましたら、大変スタッフの方が丁寧で是非想送メモリアル様に
    お世話になりたいと思いお願い致しました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらは、半年程前に見学に来られた妹様からの紹介で、先日見学に来られたお客様でした。

故人様は今年百歳を迎えられたおばあちゃん…皆様仲が良く、玄孫様も来られ、とても暖かく賑やかなお式でした。

最後に、喪主様ご夫婦から「お葬儀は準備に追われバタバタするものだと思っていたのに、夢の中にいたみたいにゆっくり過ごせました。」と嬉しいお言葉もいただきました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 K家 18.11.4

八幡西区 K家 18.11.4

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 金額と実際にお伺いしたときの雰囲気がよかった。
   斎場もそうですが、対応して頂いた方含めて感じがよかった。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、お亡くなりになられてから探されたようでしたが実際の会館を見て判断されたいと来館されました。

ご家族の中では斎場でもという声もありましたが、数日前まで暮らしていた自宅から…ということで、ご自宅を確認させて頂いた上で自宅でのお葬式になりました。

お葬式はご家族、ご親族十数名と飼われていた犬での最後のお別れ…

斎場では出来なかったとても心温まるお葬式でした。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

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