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お客様の声

お客様の声背景

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お客様の声をご紹介します。

八幡西区 K家 19.6.11

八幡西区 K家 19.6.11

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - なにもかもまかせていいと思ったから
   

実際のアンケート

お店からの一言

数年前に終活イベントで再会した弊社代表の同級生の方で、今年に入りお母様の病状が悪いとご相談に来館された方です。

ご友人も多くいた方でしたが、故人様の意志により、お葬式はご家族・ご親族のみで執り行ない、遠方から駆けつけたご親族様も交えゆっくり過ごされていました。

とてもおばあちゃん思いのお孫さん…大好きだったお饅頭やお手紙を書いた折り鶴、たくさんのお花で最後のお別れをしたとても暖かいお葬式。

アンケートもそのお孫さんが代筆にて書いてくれました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

遠賀郡 Y家 19.6.5

遠賀郡 Y家 19.6.5

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 数年前パコラで知り、見学に来て葬儀はここと決めてました。
   

実際のアンケート

お店からの一言

「ホームページの口コミがよかったから。」と別の方にもご紹介頂いた喪主様… 数年前に見学に来られた時から弊社を気に入っていただきありがとうございます。

喪主様のご希望のお別れのカタチで儀式をしない無宗教葬…

ご兄妹3名さまで無事に滞りなく終えました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

小倉北区 H家 19.5.20

小倉北区 H家 19.5.20

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 前に利用した人にとても良かったと聞いて、時前に見学に来てお話させて頂いて
    良いと思って決めました。

実際のアンケート

お店からの一言

数年前に弊社でお葬儀をお世話させていただいた方のお身内で、容態が思わしくないと二ヶ月ほど前に見学に来られたお客様でした。

事前相談時に詳細までお話ししておりましたので、突然のご逝去でしたがご家族が慌てることなく、会館にお連れした際には「本当に静かで落ち着く場所」とスタッフと雑談しながらとてもリラックスされたご様子。

お葬式の方も近親者だけで滞りなく終えることが出来ました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 T家 19.5.17 

八幡西区 T家 19.5.17 

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 紹介

● ご使用後の感想をお聞かせください。
 - 何も言う事がないくらい心くばり、やさしさがあふれてました。
    本当にありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらは、先月弊社でお葬儀をされた方からの紹介でご依頼いただきました。

ご家族がとても大好きだった故人様…ご家族10名様程度での一日葬というかたちでのお別れ。お通夜の日には可愛がられていたひ孫様までお泊りになりました。

大好きなご家族に囲まれ、とても暖かいお葬式でした。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

八幡西区 U家 19.3.30

八幡西区 U家 19.3.30

● 弊社を知ったきっかけは?
 - 折込チラシ

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 本当に身近な人だけで葬儀をやりたかったことと、無理した見栄を張った葬儀をしたくなかったこと

実際のアンケート

お店からの一言

数週間前ご家族全員で事前相談に来られたお客様で、どんな形でのお葬式にされるか悩まれていたご様子だったので、過去のお葬式の例をお話させていただきました。

ご家族がご希望されたのは、お通夜は家族のみでゆっくり過ごし、葬儀のみを執り行う一日葬…弊社のコンセプトとおりのいいお葬式だったと思います。

最後に「本当にゆっくり過ごす事ができてよかった。ずっとお世話をしてくれて疲れたでしょ?」とスタッフに対してのお心配り大変嬉しく思いました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

埼玉県 W家 19.3.21

埼玉県 W家 19.3.21

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● ご使用後の感想をお聞かせください。
 - 色々なご気使いありがとうございました。
   想送さんを選びほんとうに良かったです。ありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

親族が北九州にお住まいということで、遠方よりご依頼頂いたお客様です。

故人様がお亡くなりになり間もなく北九州への移動…喪主様はお疲れの中、地域性の違い等慣れないことばかり。出来る限りのサポートをさせていただきました。

弊社も滅多に出来ない経験をさせていただき、色々と勉強になりました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

若松区 K家 19.3.9

若松区 K家 19.3.9

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 担当者の対応はいかがでしたか?
  - 気持ちが暗くなりがちですが、そうならない様お声がけしていただいたり、不安なこともきちんと説明してもらえるので大変助かりました。 

実際のアンケート

お店からの一言

インターネットからメールにてお問い合わせいただき、その後会館へ事前相談にお越しになられたお客様。

喪主様が一人っ子なので、お1人で不安を抱えられていた様子…お話を聞きご希望に沿ったご提案をさせていただきました。

お通夜は儀式をせずご家族のみでゆっくりと過ごされ、お葬儀のみの一日葬。

お通夜の夜には、スタッフもいろいろなお話をお聞かせいただきましたが、一時の気休めになったなら幸いです。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

八幡西区 A家 19.2.22

八幡西区 A家 19.2.22

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット ・ 紹介

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 初めて利用をさせていただきましたが、正直期待以上の心使いをいただき、こちらを利用させていただいて本当に良かったと思っております。

実際のアンケート

お店からの一言

弊社の場所は知っていたというご喪家の奥様…故人様が入所されていた施設のケアマネージャーさんと知人の方から、以前弊社で施行させていただいたお葬式の話を聞き弊社にご依頼がありました。

今回は、宗教者を呼ばず儀式なしの無宗教葬…ご家族10名様ほどで最後の時間をゆっくりと過ごされていました。

初めは不安もあったと思いますが、いろいろなお話を伺う中でスタッフが共感する事が多くあり話しに花が咲き心穏やかに過ごされている姿が本当に嬉しく思いました。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

若松区 K家 19.2.4

若松区 K家 19.2.4

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● ご利用後の感想をお聞かせ下さい
 - 入院生活が長かったので、自宅に帰ってきたような暖かい雰囲気で送ることができて
    良かったです。参列してくれた方も良い所だね。と言ってくれました。また機会があった    時もお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらはインターネットで調べ、お電話いただいたのちに会館見学にもお越しいただいたお客様。

弊社の決め手は?という問いに「社長の目!」という喪主様ご家族。

皆様がとても明るく和やかな雰囲気でのお葬式となりました。

アンケートもぎっしり書いていただき嬉しく思っております。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

若松区 F家 19.1.22

若松区 F家 19.1.22

● 弊社を知ったきっかけは?
 - インターネット

● 弊社を選ばれた理由をお聞かせ下さい
 - 調べているうちに、考え方がぴったりだったこと。
   飛び込み?でお話をうかがった時、よく話を聞いて頂き適切に説明して頂いた事で是非こちらでと。

実際のアンケート

お店からの一言

こちらのお客様は、以前より家族葬について調べていた長女様が1ヶ月ほど前に事前相談に来られ、具体的にいろいろとお話し弊社にご依頼いただきました。

儀式は行なわず、ご家族のみで故人様とゆっくりと過ごすお葬式。

自宅のような感覚でゆっくりとお過ごしいただけた様で、スタッフにも故人様のお人柄などたくさんお話くださいました。

お褒めの言葉もたくさんいただき、アンケートにも書いていただいていたようにこのような形のお葬式が増えるよう努めていきたいと思います。

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。

 

 

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